В рабочих коллективах, как, впрочем, и в любых человеческих сообществах, неизбежны столкновения интересов и вытекающие из них конфликты, среди которых наиболее неприятными являются сплетни. Дело в том, что такая ситуация всегда осложняется несколькими обстоятельствами.
Лучший способ борьбы со сплетнями – это не допускать их возникновения.
Поэтому лучший способ борьбы со сплетнями – это не допускать их возникновения.
Наиболее эффективное средство предотвращения злословия в ваш адрес – это хорошая репутация. Не правы те, кто считают, что она создается годами. Нет! Годами она поддерживается, а создается практически в первые дни, а порой даже часы вашего пребывания на работе. Дело в том, что увидев нового сотрудника, рабочий коллектив тут же пытается его идентифицировать, классифицировать, каталогизировать и уже, повесив на него какой-то ярлык, спокойно положить на полочку. И на какую полочку вы попадете – зависит от вас.
Не стоит разочаровываться во всех людях и замыкаться, просто не рассказывайте о себе то, что вы не хотели бы предать огласке.
Но иногда возникновение сплетни становится настоящим психологическим ударом для человека. Такое происходит, когда «жертва» сама передала какую-то конфиденциальную информацию непорядочному человеку, решившему воспользоваться доверительным отношением в корыстных целях.
В такой ситуации часто оказываются люди бесхитростные, простые, которые делятся со всеми подробностями своей жизни. И самое сложное для них – не утратить доверие к окружающим.
«Из-за своего неумения разбираться в людях я страдала еще со школьных времен , – рассказывает менеджер Виктория С. – В се время рассказывала свои секреты не тем, кому следует, а потом попадала в дурацкие ситуации. Сначала эти события казались мне случайностью, но вскоре я поняла – причина в том, что я не чувствую подвоха, не умею рассмотреть чужие намерения. Например, если кто-то делится со мной чем-то личным, то я считала, что тоже обязана рассказать что-то о себе. Кстати, именно так меня порой «раскручивали» на откровенность любители перемывать косточки. Теперь я строго придерживаюсь правила: свою личную жизнь обсуждать только с близкими людьми, а на работе достаточно других тем ».
Если вы узнали, что кто-то раскрыл ваш секрет, не паникуйте – ничего непоправимого не произошло. Ваши коллеги перекинутся на другой объект для обсуждения быстрее, чем вы можете ожидать. Но если даже через некоторое время вы чувствуете, что вам все еще неприятно находиться в этом сообществе, начинайте поиск новой работы, однако в этот раз учтите предыдущие ошибки. Не стоит разочаровываться во всех людях и замыкаться, просто не рассказывайте о себе то, что вы не хотели бы предать огласке.
Еще один способ уберечься от сплетен – не конфликтовать.
Вообще поиск причины, по которой возникает шушуканье за спиной, лучше всего начать с анализа собственных поступков. Спросите себя: бывали ли случаи, когда вы походя обижали человека? Случалось ли такое, что вы вели себя с кем-то неделикатно, позволяли резкость, грубость в разговоре? Часто ли вы начинаете свою речь со слова «нет» или вообще с отрицания ценности слов собеседника?
Если в общении вы не проявляете такта и деликатности, то каким бы хорошим работником вы ни были, на любовь окружающих можете не рассчитывать. Поэтому следующий способ уберечься от сплетен – не конфликтовать. Психологи подтверждают, что агрессивное поведение – это ни что иное, как попытка защиты. Очень часто родители внушают своим детям: «ты должен уметь себя защитить». Основная опасность этой формулировки заключается в том, что она сама по себе уже подразумевает неизбежность нападения. Образуется замкнутый круг: ожидая негативных проявлений, такие люди видят их в любых невинных замечаниях и шутках, ведут себя агрессивно, после чего, разумеется, следует ответная резкость. Порой неосознанно они провоцируют других на конфликты, но так как открыто с ними уже никто не хочет связываться – они не слышат других и не воспринимают чужие аргументы, то их обсуждают за глаза. А к чему такое обсуждение может привести, мы все прекрасно знаем.
Светлана Катаева , управляющий директор рекрутинговой компании AVRIO Group Consulting , предупреждает: «Сразу хотелось бы сказать, что сплетни и сплетники в офисной жизни были, есть и будут. Важно уметь правильно реагировать или в некоторых случаях не реагировать на сплетни и не позволять им портить вашу жизнь на работе. Природа сплетен бывает разная. Иногда слухи порождает ситуация в компании: напряженная коммуникационная среда, отсутствие понятной и однозначной официальной информации по ряду важных вопросов и т.п., а иногда повод дают сами сотрудники тяжелым, неуживчивым характером, вызывающим или просто необычным поведением. Если вы немного поразмышляете на эту тему, то заметите, что очень редко распространяют слухи о приветливых, доброжелательных, всегда готовых помочь коллеге людях. А вот сотрудники со сложным характером, неконтактные, позволяющие себе резкие, а порой оскорбительные высказывания по отношению к своим коллегам, довольно часто становятся объектами для распространения о них сплетен».
Еще одна причина возникновения слухов кроется в особенностях человеческой психологии – людям просто нравится «копаться» в чужих проблемах. Обсуждение других – это в том числе и объединяющий фактор.
Ответьте на чистоту: вы сами когда-нибудь сплетничали?
Ответьте на чистоту: вы сами когда-нибудь сплетничали? Вряд ли кто-то скажет: «никогда». Все мы время от времени обсуждаем третьих лиц в их отсутствие и передаем информацию с чужих слов. Это и называется сплетничать .
Если люди задумаются, зачем они ведут такие разговоры, то зачастую выяснится, что причина не в личной выгоде, мести, желании навредить человеку. Часто мотивы будут такими: почувствовать себя своим в обществе, подчеркнуть собственную значимость, причастность к тайне, попытаться предостеречь кого-то. Получается, что в большинстве случаев в сплетне нет злого умысла, а есть просто желание поговорить.
А наиболее «удобным» объектом для пересудов часто становятся те люди, которые заметно отличаются от других и противопоставляют себя сообществу. Но если такой человек – вы сами, то это очень неуютно. На собственном опыте в этом убедился руководитель ИТ-отдела Евгений М.: «Я всегда стремился быть независимым и обо всем иметь собственное мнение. Причем выражал я это не только в разговоре, но и через свой внешний облик. Татуировки, пирсинг, необычная одежда очень ярко демонстрировали мои музыкальные вкусы и отношение к жизни. На работе я ни с кем не общался, считая себя выше офисных междусобойчиков и корпоративных мероприятий. Коллеги мне казались людьми скучными и недалекими. Поскольку я работал системным администратором, который, по мнению многих, просто обязан быть человеком со странностями, то мне все это сходило с рук. Через год компания начала расширяться, и мне в помощь взяли студента-старшекурсника. Он не обладал особенными знаниями, а практического опыта у него и вовсе не было, но при этом сразу подружился со всеми сотрудниками и расположил к себе начальство.
Вскоре я стал замечать, что к нему обращались чаще и уважительнее, и возникало чувство, что помощник я, а не он. Ко мне же отношение было все более недоверчивое и неприязненное. Стоило мне заболеть, коллеги шушукались: «ушел в запой», хотя на самом деле у меня со спиртным проблем никогда не было. Когда же помощник настолько освоился, что мог обходиться без моей помощи, мой мнимый алкоголизм стал формальным поводом к увольнению. Сложно сказать, кто и зачем пустил про меня такую сплетню, но эта ситуация послужила мне уроком. На новую работу я теперь прихожу в соответствии с дресс-кодом. Да и стиль общения с коллегами пришлось изменить. Кстати, среди них оказались довольно интересные люди ».
«Такие ситуации не редкость, – считает Светлана Катаева. – Поэтому важно социально адаптироваться, сделать так, чтобы коллектив вас принял. А это зависит только от вас. Как правило, не любят выскочек, подхалимов, грубиянов и тихонь, которые кажутся «себе на уме», людей, отрицающих общие ценности, надменных, ставящих себя выше других. Сообщество стремится вытеснить все инородное, иногда даже неосознанно, инстинктивно. Никто не заставляет вас дружить или поддерживать тесные контакты абсолютно со всеми, но наладить позитивные рабочие отношения очень важно.
Вот несколько советов, как влиться в коллектив и не стать объектом для распространения сплетен:
Не стоит оправдываться, защищаться или мстить – это не эффективно.
Пришла пора ответить и на главный вопрос: что делать, если вы вдруг узнали, что про вас по коллективу ходит неприятный слух? Конечно, универсального рецепта не существует – все зависит от коллектива и самого человека.
Рекомендации дает Светлана Катаева: «Как реагировать? В большинстве случаев лучше не оправдываться и ничего не предпринимать, сплетники сами потеряют интерес к вам через какое-то время и займутся другими делами и новостями. Также полезно проанализировать, какова же первопричина появления сплетен о вас? Кому это выгодно? Так вам, скорее всего, удастся выявить инициатора распространения сплетен. Но не стоит оправдываться, защищаться или мстить – это не эффективно. Сплетня, как симптом – бессмысленно лечить его, не выявив заболевание. А заболевание в данном случае – плохие отношения с кем-то из коллег. Именно их и надо налаживать».
Доверие — основа любых отношений. Но почему-то часто, доверив что-то одному человеку, мы узнаем, что это стало известно всем вокруг. Что же теперь, не верить никому? Но так жить нельзя!
Выход прост: необходимо научиться хорошо разбираться в людях, чтобы знать, кому доверять секреты, а кому лучше вообще ничего не рассказывать. И все равно подруга, с которой и огонь, и воду прошли, почему-то вдруг выболтала всем твою самую сокровенную тайну.
Ответить на этот вопрос так сразу не получится. Надо знать, какие отношения у вас с подругой. Может, ее толкнула на этот поступок ревность, зависть или скука? Часто люди рассказывают тайны других, потому что хотят казаться осведомленными, сильными и всезнающими.
Но тебе-то от этого не легче! Стать жертвой слухов или сплетен — в этом мало приятного. К тому же сплетни бывают опасны: они разрушительно действуют на отношения и могут запросто навредить репутации других людей. Сплетни часто ссорят самых близких и преданных подруг! Они разлучают с любимыми и очерняют в наших глазах тех, кем мы восхищались и кого любили. Так что же с ними делать и как бороться?
Для начала давай разберемся, плохо ли сплетничать.
Сплетни: хорошо это или плохо?
Хочешь ты того или нет, но сплетни выполняют важные функции, как социальные, так и психологические. Из-за сплетен мы объединяемся в группы, получаем информацию о ком-то и о чем-то. За примером ходить далеко не надо. Скажем, желтая пресса.
Тебе ведь интересно полистать журналы и почитать сплетни про телезвезд? Приятно осознать, что и у них такие же проблемы, как у тебя: кого-то бросил бойфренд, кто-то с кем- то поскандалил... На фоне их проблем твои неприятности как будто сдуваются и становятся не такими страшными и ужасными, как казалось раньше.
Ты — участница сплетен
Если ты сама любишь перемывать косточки подружкам и парням, не жди, что тебе будут доверять секреты друзья. Вряд ли в их глазах ты станешь надежной подругой. Старайся не принимать участие в сплетнях даже косвенно! Если ты услышишь, что кто-то сплетничает о твоей подруге, лучше отойди в сторону, чтобы не быть участницей всяческих домыслов. Или в открытую заяви, что ты во все это не веришь. Сначала кажется интересным и увлекательным распространять о людях всевозможные новости. Но потом самой становится противно, ведь человека, лицемерящего за спиной друга, иначе как подлецом не назовешь!
Ты — объект сплетен
Люди, распускающие сплетни, получают таким образом драйв, эмоции, которых им не хватает в жизни. Таким образом сплетники самоутверждаются за счет жертв сплетен. Сплетни помогают им освободиться от негативных чувств и эмоций. Но тебе-то от этого не легче!
Вот некоторые советы тем, кто стал жертвой фальшивых сплетен.
— Постарайся не протестовать слишком сильно. Даже если тебя задевают за живое слухи и сплетни, не обращай на них внимания. Сплетникам только и надо, чтобы ты нервничала и доказывала обратное!
❧ Знаешь, как вывести сплетников из себя или заставить их перестать распускать про тебя слухи? Начни соглашаться со всем, что они скажут! Называют тебя сатанисткой? Предложи им стать жертвой очередного кровавого ритуала! Говорят, что ты влюблена в ботаника и очкарика Петрова? Со смехом поведай о том, что ты уже замужем или что-то в этом роде. Сплетники увидят, что ты смеешься над ними, и распускать слухи о тебе уже никто не захочет.
— В течение дня веди себя так, словно ничего не произошло. Не пытайся отомстить сплетникам. Даже если ты вычислишь того, кто распространяет сплетни, и припрешь его к стенке, ничего хорошего из этого не выйдет. Ситуацию легко повернуть против тебя самой. Получится, что виновата ты, а не сплетник! Поэтому сохраняй спокойствие и контролируй свои эмоции.
— Узнав, кто распускает про тебя сплетни, спокойно поговори с этим человеком. Пусть объяснит, зачем он распускает слухи и откуда он взял такую глупую информацию. В конце концов ты можешь просто перестать общаться с этим человеком.
— Лучший помощник — время. Если ты не будешь акцентировать внимание на сплетнях, они утихнут сами собой.
«Опиум угнетённых» — так автор бестселлера «Страх полёта» Эрика Джонг охарактеризовала феномен испорченного телефона. Зачастую мы становимся объектом пристального внимания социума, которое, к сожалению, порождает порой фантастические истории, почти легенды с нашей кандидатурой в главной роли. Это достаточно неприятно, даже если источниками домыслов и дальнейшими их распространителями являются завистники или старушки, проводящие таким образом свой безразмерный по времени досуг. Это раздражает, угнетает и даже доводит до слёз. Как бороться со сплетнями и можно ли их предотвратить — тема сегодняшней статьи.
Как правило, новости о себе мы узнаём от людей из близкого окружения, считающих своим долгом довести до нашего сведения то, что, к примеру, сказала баба Катя из второго подъезда. Хотя, слухи могут приобрести и форму обезличенного «про тебя говорят...» из уст всё тех же знакомых. Тотчас после услышанного эмоции берут верх над разумом и провоцируют опороченного человека как минимум на четыре ошибки.
Например, будучи замужем, вы встречаетесь с другом детства после долгих лет разлуки, сидите в кафе, болтаете, но по стечению обстоятельств в конце зала находится ваша коллега, невольно превратив свой столик в пункт наблюдения. Вечером супруг устраивает вам сцену ревности, обвиняя в измене. И всё из-за того, что у Анжелики из бухгалтерии отличное зрение, богатая фантазия и очень длинный язык. Что вы будете делать в первые мгновения, услышав в свой адрес обвинения? Разумеется, возмущаться, а значит, говорить на повышенных тонах, нервничать, и, как итог, вредить своему здоровью.
Они следуют за возмущением. Вы начинаете всё отрицать и приводить доказательства своей невиновности, не понимая, что тем самым провоцируете сплетника на дальнейшее распространение слухов и, подтверждая поговорку «не бывает дыма без огня». Человек, не имеющий ни малейшего отношения к сведениям, передающимся о нём из уст в уста, никогда не будет оправдываться.
Вами овладевает чувство гнева и резкое желание посмотреть сплетнику в глаза. Если удастся определить источник слухов, вы наносите ему визит и задаёте вопрос в лоб. Что бы ни ответил «сказочник», конфликта не избежать. Но чего вы добьётесь таким необдуманным поступком? Слухи, скорее всего, прекратятся, вот только врага себе стопроцентно наживёте. Он будет тихо вас ненавидеть до тех пор, пока отрицательные эмоции вновь не начнут литься от переизбытка через край.
Естественное желание объекта сплетен — сделать в ответ какую-нибудь гадость. Но нельзя отвечать на пакость злом: так вы ещё больше растревожите змеиное гнездо. То же касается и угроз: затевая с противником войну, вы тем самым включаете зелёный свет «продолжению банкета», раззадоривая врага всё больше. Ведь он «питается» вашей негативной реакцией, становясь на энергетическом уровне сильнее прежнего.
Вместо того чтобы возмущаться, сохраняйте спокойствие. А ещё лучше — демонстрируйте равнодушие в противовес бурному выяснению отношений. Можно также иронично поддержать слухи о себе, добавив какую-нибудь пикантную подробность. Сообщивший вам новость о вас же, как и сочинитель сплетен, поймёт, что слухи не заставляют вас переживать, а, значит, данный метод воздействия бесполезен.
Никогда не оправдывайтесь, ведь это ставит вас в унизительное положение. Свою репутацию в глазах общественности вы таким образом не восстановите. Да и стоит ли пытаться? Разве умный человек, тем более хорошо знающий вас, поверит каким-то слухам сомнительного происхождения? А что-то доказывать развесившим уши легковерным людям не стоит. Цените тех, кому наплевать на сплетни о вас: в них ваша сила.
Вы ощущаете колючие взгляды, обжигающие спину? При вашем появлении наступает нелепая тишина? Что ж, рано или поздно каждому выпадает «честь» стать объектом сплетен
Что же представляет собой сплетня? Зачастую разница между понятиями слуха и сплетни бывает очень размытой. Но не следует путать эти две формулировки! Слух представляет собой обрывочную информацию, домысленную по причине отсутствия достоверных сведений. Он может быть вполне безобиден. Слух является проявлением инстинкта самосохранения. Ведь самой природой в нас заложено любопытство, желание обладать информацией. Поэтому в условиях недостатка определенных фактов мы инстинктивно пытаемся «дорисовать» картину силой воображения.
Тогда как сплетня - это заведомо неправдивая информация, которой человек тайно от вас делиться с другими. Некоторые авторы относят ее к разновидностям слухов. При этом отличительными чертами такой информации являются следующие факторы:
a) объект сплетни выставляется в неприглядном свете;
b) автор информации получает моральное удовлетворение от ее передачи;
c) суть сплетни способна навредить имиджу объекта, пошатнуть его отношения с другими людьми.
Каковы же последствия сплетен для вас? Самое первое - это внутренний негатив: ощущение мерзкой гадливости, подавленности, неловкости, бессилия и злости. Эти эмоции способны пробить брешь в вашем энергетическом поле. А также стать причиной депрессивного состояния, нервного срыва.
Вторым неприятным исходом «информационной атаки» является появление напряженности в ваших отношениях с другими людьми. Здесь срабатывают простые истины о дыме без огня, осадке после находки серебряных ложечек. Ведь человек, услышавший нелицеприятные сведения о вас, может им и не поверить. Но тот самый осадок в его отношении к вам явно останется.
Третий отрицательный момент - беда не приходит одна. С появлением сплетни вы более чувствительны к негативу: мысли все время кружат вокруг сложившейся ситуации, как язык у больного зуба. В результате этого вы находитесь на «отрицательной волне», которая притягивает к вам еще больше негатива (денежные проблемы, ссоры). Вы ведь наверняка замечали, что стоит чему-то одному выйти из строя, как все начинает идти наперекосяк.
Что же делать в сложившейся ситуации? Запомните: сплетня подобна лесному пожару! Она, как огонь - не контролируема и непредсказуема. Запущенная сплетня по принципу «испорченного телефона» обрастает все новыми и новыми подробностями. Она постоянно видоизменяется, «мутирует». Куда повернет ход выдуманной истории при следующем пересказе предугадать невозможно. Также как нельзя защитить чьи-то уши от этой гадкой информации.
Поэтому бороться со сплетней нужно как с пожаром. Для этого существует несколько проверенных способов:
1. Дать огню догореть. Полное игнорирование сплетни за 2 (максимум 3) недели сведет ее на нет. Людям просто надоест обмусоливать одно и то же. Поэтому самый простой способ - расслабиться, попытаться получить удовольствие от того пристального внимания, которое к вам обращено. Если о вас говорят – вы кому-то нужны и многим интересны. А это, согласитесь, не так уж и плохо!
2. Пустить огонь на огонь. Данный способ потребует от вас чуточку юмора и много фантазии. Придумайте более интересный слух, который перебьет «рейтинг» сплетни. Главное условие - ваша информация должна задеть людей за живое! Небольшая подсказка: экзамены в школе и зарплата в коллективе никогда не утратят своей актуальности.
3. Срубить перед огнем деревья. Сделайте свою жизнь более публичной! Делитесь информацией о себе открыто – сведения из первых уст всегда интересней чужого пересказа. Пустите в свою жизнь больше людей. Тогда необходимость сплетничать о вас отпадет сама собой.
Но самое главное - постарайтесь уберечь свои нервные клетки от вымирания. Чтобы не брать все близко к сердцу - выскажитесь! Можно рассказать о своих переживаниях лучшему другу, психологу или верному дневнику. Главное - избавиться от навязчивых мыслей, «отпустить ситуацию». И тогда все проблемы найдут свое адекватное решение.
Серьезно настроенный мужчина, мечтающий о дружной семье и детях, это ли не мечта каждой представительницы слабого пола?
adminНевозможно представить рабочий коллектив без сплетен. Сотрудники разделяются на группки, шушукаются, обсуждают очередную жертву, делятся последними новостями. В небольших масштабах подобные разговоры не вредят компании. Но, если на работе появляется завистливый человек, любитель посплетничать и плести интриги, то последствия губительны. Снижается трудоспособность коллектива, возникают конфликты, теряются ценные кадры. Да и в целом атмосфера становится напряженной, поскольку уходит доверие и уважение. Как бороться со сплетнями в офисе, чтобы сохранить рабочий настрой?
Мы так устроены, что привыкли обсуждать произошедшие события. Прочитали новую книгу или просмотрели фильм – дали оценку, столкнулись с неприятной сценой в транспорте – обсудили поведение людей, поругались с родственниками – поделились подробностями с коллегами. Перечисленные примеры больше попадают под понятие обсуждение, поскольку за этим не скрываются подлые цели: очернить человека, разозлить, лишить должности, премии.
Что же скрывается за понятием сплетня? Рабочие пересуды делятся на такие виды:
Обсуждение или подшучивание
. Такая форма встречается в дружелюбном коллективе. За чаепитием собирается группка сотрудников и обсуждает действия одного из служащих. При этом он находится рядом, а информация подается в шутливой форме. Либо коллектив обсуждает ситуацию, произошедшую накануне. События могут быть, как негативные, так и позитивные. Обсуждение поступка или ситуации предполагает присутствие человека, о котором идет речь. За этим не стоит цель высмеять сотрудника, очернить, найти проколы в работе коллеги.
Сплетни.
В отличие от обсуждения меняется формат разговора. Информация выдается тайно, тихо, конфиденциальным тоном. Задача сплетника вызвать интерес у собеседника и показать негативные стороны конкретного человека. Чтобы привлечь внимание коллег, такой сотрудник выдумывает информацию или перекручивает. Для этого достаточно подслушать телефонный разговор и перевернуть услышанное на свой лад. Сплетни появляются по разным причинам. Человек, распространяющий неправдивую информацию, хочет быть в центре внимания, поставил цель убрать человека с должности, завидует сотруднику.
Слухи. Схожи со сплетнями и напоминают игру «испорченный телефон». Кто-то услышал информацию, затем передал другому сотруднику, тот по секрету рассказал другу и так далее. В результате данные, которые доходят до руководителя ложные и сильно искажены. Слухи также возникают в коллективе, где сотрудники не получают достаточно информации от начальника.
Переживая за рабочие места и истолковав неправильно обрывки услышанного разговора, персонал придумывает страшилки об увольнении, снижении зарплаты, сокращении штата.
Не бывает так, что на работе один злодей, который распространяет слухи и сотрудников. В какой-то момент коллега был поддержан и похвален. Предупредил шефа о невнимательном отношении к работе новенького сотрудника и получил благодарность. Завел разговор на кухне, обсуждая сослуживца, и получил отклик от коллег. Механизм запускается быстро, остановить распространение слухов практически невозможно. Если видите, что подчиненные часто шепчутся по углам, то пересмотрите нагрузку. Значит у кадров есть свободное время на плетение интриг и обсуждение шефа, коллег.
Принято считать, что женщины с удовольствием обсуждают коллег. Но, если вы попадете в мужской коллектив, то узнаете, что слухи распространяются в любом офисе. Есть различия в причинах, по которым появляются сплетни. Женщин толкает любопытство подслушать разговор руководителя или успешной коллеги. Из обрывков составляется история, которая пересказывается другим сотрудникам. При этом коллега говорит, что может неправильно поняла услышанное. Но, слух уходит к другой сотруднице и теряет дополнительные факты. В результате к вам доходит в таком отвратительном виде, что от обиды.
Как пресечь сплетни?
Ругаться и доказывать обратное склочнику бесполезно. Сплетник только сделает вывод, что попал в точку. Иначе, зачем вам так кипятиться. Поэтому не общайтесь с таким коллегой, сведите коммуникации к минимуму. При встрече не беседуйте на отвлеченные темы. Даже ответ на безобидный вопрос, как дела, сплетник перекрутит.
Не делитесь сокровенным. Информацию о личной жизни, семейных проблемах оставляйте дома. Не вздумайте сказать сплетнику, что симпатизируете коллеге из соседнего отдела. После этого секрет узнают все, при этом слух дойдет в неприглядном виде.
Не высказывайтесь о сотрудниках. Чтобы не обсудить новенького надо быть железным человеком. Сдержитесь и не давайте ответа на каверзные вопросы: нравится ли сотрудник, как работает, усваивает информацию. Отделайтесь односложными фразами.
Побеседуйте откровенно. Мужчины в борьбе за карьеру готовы подставить сопернику подножку. Отсюда появляются интриги и распускаются слухи. Если стали жертвой сплетен, то поговорите с коллегой. Мужчины прямолинейны, поэтому не будут юлить, выскажут претензии и обиды. После откровенного разговора есть шанс наладить отношения и продолжить работу .
Бывает и другая ситуация. Не являясь автором сплетен, вы подхватили информацию и рассказали соседнему отделу. И надо же в этот момент были пойманы с поличным. Что делать в такой ситуации. Подойдите к сотруднику, которого обсуждали и поговорите наедине. Попросите прощение, затем объясните, что поступили плохо, подхватив чужие слова. Не оправдывайтесь, перекидывая ответственность на интригана. Ведь у вас был выбор: не слушать сплетню либо не передавать дальше. Вы выбрали третий вариант, поэтому отвечайте за распространение слухов.
Неприятно, когда ты становишься жертвой интригана. Начинаешь теряться в догадках, что сделал не так, почему коллега относится предвзято. Обидны перешептывания коллег и косые взгляды, которые бросают в вашу сторону. Но, расстройствами и обидами ситуацию не решить. Увольнение будет лучшим подарком для сплетника. Если не хотите доставить склочнику такое удовольствие, то научитесь правильно реагировать на сплетни:
Не горячитесь, принимая услышанное близко к сердцу. Да, неприятно узнать, что по офису ходят слухи в ваш адрес, притом неправдивые. Но, не надо бросаться с кулаками на противника и грозиться расправой. Если коллега распустил слухи, чтобы разозлить вас, то цель будет достигнута. Лучше направьте силы в другую область. Проясните ситуацию, откуда взялась подобная информация, почему коллега ополчился против вас. Истинные причины помогут выработать дальнейшую стратегию.
Подготовьте факты. На сплетни нужно реагировать и восстанавливать свое честное имя. Не тратьте время на оправдания, беседы с коллегами. Направьте энергию на поиск доказательств. Подойдут копии протоколов совещаний, электронная переписка, свидетели разговора. Поиск фактов зависит от предмета слухов.
Подготовив правдивую информацию, выступите перед коллегами и предложите ознакомиться с документами. Так вы дадите понять склочнику, что против вас бесполезно сплетничать.
Примите слухи. Если небылицы рассказываются при вас, в кругу других сотрудников, то кивните головой. Скажите, что сказанное истинная правда. Только добавьте иронии либо придумайте . Как правило, мелкие сплетники выдумывают глупости. Если вокруг вас находятся адекватные коллеги, то в подобный бред они не поверят. Сделают правильные выводы, улыбнутся услышанным глупостям и пойдут выполнять рабочие задачи. Сплетня пришлась им по вкусу? Тогда зачем тратить силы и время на неадекватных людей.
Если подозреваете, что коллега сплетничает, понаблюдайте за поведением. Внешние признаки – это приветливая улыбка, дружелюбность, участие, внимательность к коллегам. Такой сотрудник находится в приятельских отношениях со всеми сослуживцами. Вызывается на общественные работы, организовывает праздники, собирает деньги. Со стороны производит впечатление незаменимого сотрудника. Часто отравляется в кабинет начальника. За закрытыми дверями снимает маску приветливого сотрудника и докладывает шефу о промахах, ошибках коллег.
Руководитель компании задает атмосферу в коллективе. Если подчиненные находятся в постоянном страхе, неуверенны в завтрашнем дне, то рождаются слухи. Затем придуманные факты перерастают в сплетни и сотрудники уже не понимают, где правда и вымысел. Коллектив работает не в полную силу, думая о предстоящих переменах. Чтобы не допустить такую ситуацию, информируйте подчиненных о планах компании, предстоящем росте или сокращении заранее. Беседуйте с коллективом, узнавайте их страхи, развеивайте сомнения. В крупных коллективах на такую роль назначают .
Как еще бороться со сплетнями в офисе?
Поговорите со склочником. Начните разговор не с обвинений, а беспокойства о подчиненном. Скажите, что знаете, что этот сотрудник распространяет слухи. Поинтересуйтесь, зачем он это делает. Если интриган стоит на своем, утверждая, что сказал истинную правду, то поблагодарите и скажите, что проверите информацию.
Устраните причину. Если сплетник откровенно рассказал о бедах, то подумайте, как помочь. При этом проговорите размышления вслух. Например, сотрудник обиделся, что его не взяли на тренинг. Объясните, что не считаете подчиненного худшим, а был установлен бюджет или тема, которую склочник отлично знает и может сам передавать опыт.
Остановите слухи. Скажите интригану, что в вашем офисе запрещено сплетничать, обсуждать других людей за спиной, распускать неправдивые слухи. Предложите в следующий раз по спорным вопросам подходить к вам, высказывать обиды напрямую. Если сплетня разлетелась по офису и всколыхнула коллектив, то перед окончанием рабочего дня соберите подчиненных. Расскажите, что провели собственное расследование и узнали, что полученная информация неправда. При необходимости предоставьте факты.
Чтобы сплетни не продолжались, установите корпоративные правила. Запишите пункт о запрете распространения слухов, сплетен и клеветы.
Поблагодарите за сигнал. В каждой сплетне есть доля правды. Слухи не возникают на пустом месте. Строятся в результате наблюдения за личностью, при подслушивании разговора или случайно увиденных сцен. Поэтому тщательно проверяйте информацию. Не исключайте вариант, что перед вами не сплетник, а человек, отстаивающий интересы компании.
Самое главное правило для руководителя, который борется со сплетнями в офисе – это собственное поведение. Никогда не обсуждайте человека, которого нет на совещании. Запрещайте подчиненным плохо отзываться о коллегах. Если кто-то высказал мнение, что в просрочке проекта виноват сотрудник Х, скажите, что сейчас вызовите его в кабинет и сообща обсудите проблему.
Не рассматривайте сплетни, как исключительное зло. Ученые доказали, что при обсуждении других людей и . Это не значит, что нужно поощрять распространение сплетен в офисе. Но, дружеское обсуждение коллег не принесет вреда рабочей атмосфере. Главное научите сотрудников не говорить гадости за глаза. Не бойтесь брать ответственность за происходящее в офисе. Часть слухов распространяется из-за страха потерять раб
17 января 2014, 10:57
.png)
